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電話履歴/訪問履歴

はじめに

電話履歴 / 訪問履歴は、顧客とのメール以外でのやり取りを記録するアプリケーションです。
履歴は顧客と関連付けし、顧客とのやり取りを一元管理することができます。
履歴情報の項目は、システム管理者によって、業務に合わせたカスタマイズ項目が設定されます。
履歴データは、集計レポートでグラフ化したり、CSVファイルに書き出したりできます。

注意
  • 電話履歴/訪問履歴は、アクセス権のあるユーザーのみ閲覧/作成/変更/削除/ファイル入出力できます。