端末から製品に接続できるユーザーを、リモートサービスマネージャーで管理します。
必要な設定は、「リモートサービスの運用管理」で行います。

利用ユーザーを追加する方法を説明します。
利用製品を追加したあとに、引き続きユーザーを追加する場合は、手順3から操作します。

1. リモートサービスマネージャーの「システム管理」画面で、リモートサービスの運用管理の[製品/ユーザーの設定]をクリックします。

2. 「製品/ユーザーの設定」画面で、ユーザーを追加する製品の[利用ユーザーの設定]をクリックします。

3. 製品にログインする必要がある場合は、システム管理者として、製品にログインします。

   製品にログインする必要のない場合、この手順は省略されます。手順4に進みます。
   ログイン方法は、製品での設定によって異なります。

4. 「利用ユーザーの設定」画面で、[利用ユーザーを追加する]をクリックします。

   すでに利用ユーザーが登録されている場合は、利用ユーザーに登録されている人数や利用ユーザー名を確認できます。
   詳細は、「利用ユーザーの設定」画面の見かたを参照してください。

5. 「利用ユーザーの追加」画面で、追加するユーザーを選択し、[追加する]をクリックします。

   

   • 利用ユーザーの候補に追加する：
     グループを選択したあと、所属ユーザー一覧から、追加するユーザーを選択し、[候補]をクリックし、追加する利用ユーザー一覧に追加されていることを確認します。
     ユーザー名検索を利用すると、検索ボックスにキーワードを入力し、候補となるユーザーを検索できます。
   • 利用ユーザーの候補から削除する：
     追加する利用ユーザー一覧で、候補から削除するユーザーを選択し、[削除]をクリックします。

6. 設定内容を確認し、ユーザーにアクセス情報を連絡します。

   

   • アクセス情報の連絡：
     [アクセス情報を連絡する]をクリックすると、「製品情報の詳細」画面が表示されます。
     製品のアクセス情報を確認したあと、ユーザーに利用方法を連絡します。
     手順の詳細は、アクセス情報をユーザーに連絡する方法を参照してください。
   • 利用ユーザーの追加：
     [さらに利用ユーザーを追加する]をクリックすると、「利用ユーザーの追加」画面が表示されます。利用ユーザーを続けて追加する場合は、手順5の操作を繰り返します。

製品側でユーザーを削除してもリモートサービスマネージャーには反映されません。
製品側でユーザーを削除した場合は、リモートサービスマネージャーでユーザーを削除する必要があります。
利用ユーザーを削除する方法を説明します。

1. リモートサービスマネージャーの「システム管理」画面で、リモートサービスの運用管理の[製品/ユーザーの設定]をクリックします。

2. 「製品/ユーザーの設定」画面で、利用ユーザーを削除する製品の[利用ユーザーの設定]をクリックします。

3. 製品にログインする必要がある場合は、システム管理者として、製品にログインします。

   製品にログインする必要のない場合、この手順は省略されます。手順4に進みます。
   ログイン方法は、製品での設定によって異なります。

4. 「利用ユーザーの設定」画面で、削除するユーザーのチェックボックスを選択し、[削除する]をクリックします。

   

5. 利用ユーザーから削除する場合は、「利用ユーザーの一括削除」画面で、[削除する]をクリックします。

登録されている製品の利用ユーザーの情報をCSVファイルに書き出したり、CSVファイルから利用ユーザーの情報を読み込んだりします。

CSVファイルは、製品ごとに準備します。

CSVファイルで利用ユーザーを管理できるのは、次のバージョンのサイボウズ製品のみです。メールワイズの利用ユーザーの管理には使用できません。

• Garoon：バージョン 2.5.2以降
• サイボウズ Office：バージョン 9.0.0以降

ユーザー識別子,削除フラグ

CSVファイルからリモートサービスマネージャーに、利用ユーザー情報を読み込む手順を説明します。
この操作は、利用製品ごとに行います。

1. データを読み込むためのCSVファイルを作成します。

   CSVファイルで管理する項目については、CSVファイルの読み込みに使用する項目を参照してください。

2. リモートサービスマネージャーの「システム管理」画面で、リモートサービスの運用管理の[製品/ユーザーの設定]をクリックします。

3. 製品にログインする必要がある場合は、システム管理者として、製品にログインします。

   製品にログインする必要のない場合、この手順は省略されます。手順4に進みます。
   ログイン方法は、製品での設定によって異なります。

4. 「利用ユーザーの設定」画面で、[CSVファイルから読み込む]をクリックします。

5. 「利用ユーザー情報の読み込み」画面で、手順1で作成したCSVファイルを選択します。

6. 読み込むデータに必要な項目を設定し、[次へ]をクリックします。

   設定する項目は、次のとおりです。

   • 文字コード：
     CSVファイルのデータを選択した文字コードでエンコードします。選択できる文字コードは、次のとおりです。
     • 日本語（Shift JIS）
     • Unicode（UTF-8）
   • ユーザー識別子：
     準備したCSVファイルに記述しているユーザー識別子の情報が、ユーザーIDなのか、ログインIDなのかを指定します。
   • 先頭行をスキップする：
     CSVファイルの先頭行に、項目名やコメントなど、データ以外の情報が記述されている場合は、「はい」を選択します。

7. 必要な項目が設定されていることを確認し、[次へ]をクリックします。

   

8. プレビューで、読み込むデータを確認し、[読み込む]をクリックします。

利用ユーザー情報を、CSVファイルに書き出す手順を説明します。
この操作は、利用製品ごとに行います。

1. リモートサービスマネージャーの「システム管理」画面で、リモートサービスの運用管理の[製品/ユーザーの設定]をクリックします。

2. 「製品/ユーザーの設定」画面で、CSVファイルにユーザー情報を書き出す製品の[利用ユーザーの設定]をクリックします。

3. 製品にログインする必要がある場合は、システム管理者として、製品にログインします。

   製品にログインする必要のない場合、この手順は省略されます。手順4に進みます。
   ログイン方法は、製品での設定によって異なります。

4. 「利用ユーザーの設定」画面で、[CSVファイルへ書き出す]をクリックします。

5. 「利用ユーザー情報の書き出し」画面で、書き出すデータに必要な項目を設定します。

   設定する項目は、次のとおりです。

   • 文字コード：
     エンコードに使用する文字コードを選択します。選択できる文字コードは、次のとおりです。
     • 日本語（Shift JIS）
     • Unicode（UTF-8）
   • 先頭行に項目名を書き出す：
     CSVファイルの先頭行に項目名を書き出す場合は、「はい」を選択します。

6. 設定内容を確認し、[書き出す]をクリックします。

   

7. Webブラウザーのファイル保存機能を使って、ファイルを保存します。